Ključna beseda: nasilna komunikacija

»Pojav intenzitete sodi v naklonskost - del jezika, ki se mi zdi najbolj zanimiv, ker je najtežje ulovljiv.«

»Gre za odnos, ki ga govorec med komunikacijo izraža – tako do predmetnosti, ki jo upoveduje, kot do sogovornika. Nikoli ne upovedujemo le golih pomenov, ampak tudi svoj odnos.«

»V nekaterih govornih položajih je prag tega, kar velja za nevtralno, višji kot drugje.«

»V oglaševalskih ali politično-propagandnih besedilih je intenziteta višja in krepitve lažje sprejmemo – na primer to, da nekdo nekaj obljublja ali govori iz lastnih izkušenj.«

»V znanstvenih besedilih, od katerih pričakujemo, da so bolj objektivna, bi težko sprejemali tako čustveno izrazje.«